Comunidades Virtuales

 ¿Qué es una comunidad virtual?

Una comunidad virtual es un conjunto de personas que trabajan de manera coordinada para ordenar los datos que han sido procesados en Internet.

En otras palabras, una comunidad virtual está conformada por un grupo de personas que unen sus esfuerzos para trabajar y comunicarse. Esto con el objetivo de recolectar y ordenar información que se obtiene a partir de servicios en línea o a través de una página web.

La gran ventaja de las comunidades virtuales es que los miembros del equipo pueden encontrarse en cualquier parte del mundo y, de esta manera, pueden trabajar, vender o estudiar.

Historia de las comunidades virtuales

La idea de las comunidades virtuales surge en 1988 cuando aparece internet, y en el caso de comunidades no informáticas mucho más anteriores, a la invención de la misma radio.

 

La primera comunidad virtual nace en la década de los 70's, sino hasta los años 90 cuando se desarrollan de forma exponencial y se convierten en accesibles para el público en general, todo ello gracias al nacimiento de la world wide web (WWW) y la generalización de herramientas como el correo electrónico, los chats y la mensajería instantánea. Hasta ese tiempo, su uso quedaba limitado al ámbito científico y a los expertos en informática.

Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interno, las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental.

Qué es un community manager?

Un community manager hace más que administrar las redes sociales de una compañía. Esta persona se encarga de crear una comunidad alrededor del valor que ofrece su negocio, compartiendo información importante, y no solo vendiendo pero también añadiendo un beneficio a este grupo de forma gratuita.

Cualidades de un Community manager

1.-Comunicativo: Debe no sólo recibir la información sino retransmitirla de la forma correcta.

2.- Apasionado: Es importante que la persona que elijas tenga mucho entusiasmo por lo que hace. Una persona apasionada por su trabajo cumple objetivos y siempre será responsable.

3.-Curioso: Las certificaciones, los estudios y la preparación es muy importante pero debe ir acompañada de curiosidad y muchas ganas de aprender.

4.-Investigador: Es importante que toda la información que se use en RRSS sea previamente revisada, analizada y verificada para comprobar su autenticidad y evitar errores.

5.- Creativo: Un verdadero community manager tiene una imaginación envidiable.

6.- Analítico: La creatividad y la fluidez es importante para RRSS pero debe de ir acompañada un claro análisis para evitar problemas futuros.

7.-Proactivo: Un community manager es aquel que no espera órdenes, conoce su trabajo y siempre tiene alternativas y opciones para no caer en la monotonía.

8.-Flexible: Finalmente, es importante que haya flexibilidad y confianza entre ambas partes.